Términos del Servicio

Última actualización: 14 de mayo de 2026

Estos Términos del Servicio (los “Términos”) regulan tu uso de Asakaa, incluyendo la web (asakaa.com y cualquier subdominio *.asakaa.com) y la aplicación móvil Asakaa Chronos (en conjunto, el “Servicio”). Al crear una cuenta, invitar a tu equipo o usar el Servicio aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por Asakaa (“nosotros”, “nuestro”). Para contacto: hello@asakaa.com.

2. Cuenta y workspace

• Para usar el Servicio necesitás una cuenta válida. Sos responsable de mantener confidencial el acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Cada cuenta puede pertenecer a uno o más workspaces. El propietario del workspace controla quién es miembro, qué roles tienen y qué pueden hacer dentro del workspace.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, que se usen para actividades ilegales o que pongan en riesgo la seguridad del Servicio.

3. Tu contenido

• Sos dueño de tu contenido. Los proyectos, tareas, comentarios, archivos y horas que cargues al Servicio siguen siendo tuyos.
• Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de proveerte el Servicio.
• Sos responsable de tener los derechos sobre el contenido que cargás. No subas información confidencial de terceros sin autorización ni contenido que infrinja propiedad intelectual o leyes aplicables.

4. Uso aceptable

No podés usar el Servicio para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
• Subir malware, código malicioso o contenido que dañe a otros usuarios.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo, sobrecargar la infraestructura, o eludir medidas de seguridad o cuotas del Servicio.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Revender el Servicio a terceros sin autorización escrita.
• Almacenar información personal sensible no necesaria para gestión de proyectos (ej. datos médicos, financieros completos, biométricos).

5. Planes, pago y facturación

• El Servicio ofrece un plan gratuito (Hobby) y planes pagos (Pro, Business). Los detalles y precios actualizados están en asakaa.com/#pricing.
• Los planes pagos se facturan por adelantado, mensual o anualmente, según elijas. Las renovaciones son automáticas hasta que canceles.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración del workspace. La cancelación toma efecto al final del período facturado actual.
• Reembolsos: los pagos no son reembolsables salvo que la ley lo exija o que haya error de facturación de nuestra parte.

6. Cambios al Servicio

Mejoramos Asakaa continuamente. Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades. Si retiramos una funcionalidad importante de un plan pago, te avisaremos al menos 30 días antes y, si corresponde, ofreceremos un reembolso prorrateado.

7. Servicios de terceros

El Servicio se integra opcionalmente con APIs y plataformas de terceros para ofrecer funcionalidades adicionales (por ejemplo, Google Workspace: Drive, Calendar, Sheets y —en el módulo CRM, de forma opcional y por separado— Gmail en solo lectura). Al activar una integración:

• Sos vos quien autoriza el acceso desde tu cuenta del proveedor (ej. Google) mediante un flujo OAuth estándar, y podés revocar ese acceso en cualquier momento desde el panel del proveedor o desde la configuración de Asakaa.
• El uso que Asakaa hace de los datos obtenidos de esas APIs está descrito en la Política de Privacidad (sección 3.1, “Integración opcional con Google Workspace”), incluyendo el cumplimiento del Limited Use de Google.
• Los servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas, que se aplican en paralelo a estos Términos. Asakaa no controla la disponibilidad, condiciones ni continuidad de esas APIs. Si un proveedor modifica, restringe o discontinúa su API, podemos suspender o ajustar la funcionalidad afectada sin que eso constituya incumplimiento de estos Términos.
• Asakaa no es responsable por pérdidas, daños o interrupciones derivadas exclusivamente de fallos, cambios de política o suspensiones del proveedor de la API integrada.

8. Disponibilidad

Hacemos el mejor esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible. No garantizamos un uptime específico salvo lo establecido en un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) escrito para planes empresariales. Mantenimientos planificados serán anunciados con anticipación cuando sea posible.

9. Suspensión y terminación

• Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde la configuración. Al hacerlo se borra tu perfil y datos personales según se describe en la Política de Privacidad.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si violás estos Términos, si la usás para actividades ilegales, o si nos lo exige una autoridad competente. Cuando sea razonablemente posible, te avisaremos antes.
• Tras la terminación, tu acceso al Servicio cesa, pero podés solicitar exportar tus datos dentro de los 30 días posteriores.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, marca, diseño y contenido oficial (excluyendo tu contenido) son propiedad de Asakaa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No otorgamos ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso del Servicio según estos Términos.

11. Garantías limitadas

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo derivado del uso del Servicio se limita al monto que hayas pagado a Asakaa en los 12 meses previos al evento que originó el reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes ni por lucro cesante.

13. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Asakaa frente a reclamos de terceros derivados de: (a) tu uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) tu contenido; (c) tu violación de leyes aplicables.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables del país de constitución de Asakaa. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de esa jurisdicción, salvo que la ley local del consumidor exija lo contrario.

15. Cambios a estos Términos

Si actualizamos estos Términos, publicaremos la nueva versión en esta misma URL. Si los cambios son materiales, te avisaremos por correo y dentro del producto al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con los nuevos Términos, podés cerrar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

16. Contacto